Grupo Vodafone abre Vplat Perú, su nuevo centro ubicado en Trujillo (Perú), con el objetivo de captar y asesorar a clientes interesados en la oferta de la compañía.

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Vplat es un innovador centro especializado en la experiencia de cliente, que refuerza su compromiso con la calidad del servicio y la eficiencia operativa, apostando por un modelo en el que el control de la actividad del cliente se gestiona directamente desde la compañía.

Vplat aspira a convertirse en una referencia nacional en cuanto al uso y apoyo de la inteligencia artificial (IA) en el sector del contact center.

Los trabajadores de Vplat dispondrán de herramientas y tecnología de última generación que les apoyará en todas sus interacciones con los clientes, optimizando tanto el rendimiento comercial como la gestión administrativa y el día a día de los asesores.

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A lo largo de los próximos meses, la compañía incorporará nuevos profesionales especializados en la gestión comercial y el asesoramiento, contribuyendo así al desarrollo económico de la región de la Libertad. Ubicado en la Torre UPAO en pleno corazón de la ciudad, el centro contará con más de 400 posiciones y se convertirá en un referente en la optimización de procesos de captación y conversión de clientes interesados en la ofertas de Vodafone.

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